Повышение квалификации

Технологии приема и размещения гостей в гостиничных комплексах и иных средствах размещения

Программа разработана в соответствии:

Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"

Профессиональным стандартом «Экскурсовод (гид)» (УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 04.08.2014 № 539н)

Город

Все регионы

О ПРОГРАММЕ:

Название программы: "Технологии приема и размещения гостей в гостиничных комплексах и иных средствах размещения"
Вид образовательной программы: повышение квалификации.
Формат обучения: дистанционный (без отрыва от работы, в любом городе РФ).
Начало обучения: определяется слушателем самостоятельно
Категория слушателей: руководители  (заместители руководителя, начальники смены) службы приема и размещения гостиничного комплекса (пансионата, гостиницы, санатория и других средств размещения)

Контактное лицо: Лихачева Наталья Павловна

Тел.: 8 800 200 42 62, 8-909-334-72-41

Стоимость

Форма обученияДИСТАНЦИОННАЯ
Вид программы Повышение квалификации
Продолжительность 36 ч.
Выдаваемый документ

удостоверение о повышении квалификации

Стоимость обучения 2 500 руб.
 

Содержание

Модуль 1

Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность гостиниц и иных средств размещения

Модуль 2

Правила регистрации и размещения российских и зарубежных гостей в гостиницах и иных средствах размещения

Модуль 3

Правила проведения расчетов с гостями гостиничного комплекса или иного средства размещения в наличной и безналичной форме

Модуль 4

Правила обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения

Модуль 5

Правила бронирования номеров в гостиницах и иных средствах размещения

Модуль 6

Основы планирования, организации и контроля деятельности подчиненных в гостиницах и иных средствах размещения

Модуль 7

Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах и иных средствах размещения.  Основы межличностного и делового общения

Модуль 8

Методы обеспечения лояльности гостей гостиниц и иных средств размещения

Модуль 9

Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены

Модуль 10

Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей

Обучение сотрудников нам доверяют:

Наша лицензия

Как мы работаем

01
Оставьте
заявку
02
Отправьте свои
документы
03
Заключите
договор
04
Пройдите
обучение
05
Получите
документ

Остались вопросы? Оставьте заявку, мы перезвоним Вам

Заполните форму с контактными данными и получите бесплатную консультацию